SOPORTE / PARA SEGUIRSu empresa sigue.
Su empresa sigue.
Nosotros respondemos.
Un técnico que conoce su operación. Un historial que acompaña a cada equipo. Soporte que se hace cargo.
Conocer el soporte↗OfficeTech: equipos, soporte, impresión y redes para su empresa
TECNOLOGÍA CON RESPALDOTunja, Boyacá · Centro autorizado Dell
Relaciones que se construyen
con trabajo y confianza.
LO QUE HACEMOSLa tecnología es compleja.
La tecnología es compleja.
Trabajar con nosotros, no.
Desde el computador que no enciende hasta la infraestructura de su próxima sede.
01 / SOPORTE EMPRESARIALSu área de sistemas.
Su área de sistemas.
Sin ampliar la nómina.
Técnicos asignados, tiempos de respuesta acordados y un historial claro de cada equipo. Nos integramos a su empresa para mantenerla en marcha.
- Atención remota y en sitio
- Inventario e historial por equipo
- Actas digitales de cada visita
02Equipos para trabajar mejor.
Computadores, impresoras y suministros con asesoría y respaldo técnico.
Explorar la tienda ↗
03Usted imprime. Nosotros nos encargamos.
Impresoras, consumibles y mantenimiento en un servicio por página.
Cotizar impresión ↗
04Una buena red cambia todo.
Cableado estructurado, puntos certificados y una infraestructura documentada.
Planear mi red ↗
RESPALDO DE MARCA. ATENCIÓN CERCANA.Su Dell tiene
Su Dell tiene
un lugar en Tunja.
Diagnóstico y reparación con el respaldo de un centro autorizado. Le acompañamos en la gestión de su garantía y en la atención fuera de garantía.
Repuestos originalesTrazabilidad en la reparación.Atención localUn equipo con quien hablar.
Consultar por mi equipo ↗SAT / NUESTRA MESA DE SERVICIOEl servicio termina.
El servicio termina.
El historial queda.
Su soporte merece más que una conversación perdida. Con SAT, las órdenes, los equipos y las actas de servicio tienen un mismo lugar.
01 Reporte la falla02 Consulte el seguimiento03 Conserve el acta y el historial
Entrar al Portal SAT ↗RECORRIDO DE UNA ORDENILUSTRACIÓN
Cada paso.
En el mismo lugar.
- ✓Solicitud registradaEl equipo y la falla, identificados.
- ✓Técnico asignadoUn responsable para la atención.
- ✓Servicio documentadoInforme, evidencias y materiales.
- ↗Acta disponibleTrazabilidad para su empresa.
ENTENDEMOS SU OPERACIÓNHay empresas
Hay empresas
que no pueden parar.
El soporte cambia con cada organización. La responsabilidad de responder, no.
La atención
es lo primero.
Equipos identificados e intervenciones documentadas para acompañar la operación de su institución.
Cada sede.
El mismo respaldo.
Soporte coordinado, mantenimiento y seguimiento de los equipos de su organización.
Espacio para crecer.
Soporte para seguir.
Desde la renovación de equipos hasta la red de su oficina, con un proveedor que conoce su entorno.
ANTES DE EMPEZAR
Hablemos claro.
Las primeras respuestas, sin vueltas.
¿Puedo contratar solo un servicio?
Sí. Soporte, impresión, equipos y cableado pueden contratarse por separado. Cuéntenos su necesidad para definir el alcance de la propuesta.
¿Atienden equipos de otras marcas?
Sí. Además de ser centro autorizado Dell y contar con técnicos certificados HP, ofrecemos soporte a otras marcas. La atención depende del equipo y del servicio requerido.
¿Cómo consulto una orden que ya tengo?
Entre al Portal SAT y seleccione la consulta de su servicio. Si necesita ayuda, puede escribirnos por WhatsApp.
¿Qué necesitan para preparar una propuesta?
El servicio que busca, la cantidad aproximada de equipos y las sedes que necesita atender. Si aún no tiene esos datos, podemos empezar por conversar.
EMPECEMOS POR UNA CONVERSACIÓNUsted tiene planes.
Cuéntenos su proyecto ↗
Usted tiene planes.
Nosotros, cómo ayudar.
Cuéntenos su proyecto ↗TUNJA, BOYACÁ · TECNOLOGÍA CON RESPALDO+57 310 325 2942 ↗